TARIEVEN & BOEKINGSVOORWAARDEN
Wil je graag weten wat een bezoekje aan Sematelier je zal kosten? Raadpleeg dan hieronder onze vanafprijzen. Wilt u zeker zijn van de techniek en prijs van uw behandeling, stuur ons een bericht via onze sociale kanalen, een mail, bel ons of kom langs en wij geven graag meer info en een correcte richtprijs tijdens een gratis consultatie.
Hou er rekening mee dat voor intensieve bewerkingen, zoals balayages, ombre, sombre, babylights, … De prijs varieert naargelang hoeveelheid haar, toners, etc. die we nodig hebben om het gewenste resultaat te bekomen. Bij Bleach & Blonding zijn een toner en masker inbegrepen in de prijs.
Kleuringen worden steeds afgewogen en aangerekend volgens het gebruikte product. Dit betekent dat wanneer u veel haar heeft, of een meer dan gemiddelde uitgroei, de kans bestaat dat wij meer kleuring moeten bijmaken en dit dus ook dienen aan te rekenen. Dergelijke supplementen worden enkel bepaald tijdens de uitvoering en niet op voorhand.
Wassen, standaard verzorgingsproducten en stylingsproducten zijn steeds in de prijs inbegrepen. Intensieve verzorgingen en extra styling worden als supplement aangerekend.
SEMATELIER LOYALTY
Omdat wij uw bezoek aan 1 van onze salons waarderen, verdient u bij elk kappersbezoek spaarpunten die recht geven op een korting. Deze korting kan ingeruild worden bij aankoop van producten.
Deze prijslijst is louter indicatief en afficheert onze vanaf-prijzen.
Belangrijke informatie over onze diensten en algemene voorwaarden
Bij Sematelier streven we naar perfectie en een uitzonderlijke beleving voor elke klant. Om dit te waarborgen, werken wij volgens de volgende richtlijnen:
Techniek en uitvoering: Onze ervaren stylisten bepalen de meest geschikte techniek voor het gewenste resultaat. Het is niet gegarandeerd dat de door de gast geboekte techniek ook wordt uitgevoerd of aangerekend. Het uitgevoerde werk, zoals door ons bepaald, vormt de basis voor de afrekening. Uiteraard in samenspraak.
Boekingen: Wij zijn niet verantwoordelijk voor foutief ingeboekte diensten door de gast. De afrekening gebeurt altijd op basis van de uitgevoerde behandeling en niet op basis van wat oorspronkelijk is ingepland.
Supplementen: Tijdens de behandeling wordt bepaald of extra product nodig is. Deze supplementen worden toegevoegd aan de uiteindelijke prijs en kunnen niet vooraf worden ingeschat.
Resultaatplicht en terugbetaling: Wij garanderen onze expertise en inzet, maar hebben geen resultaatplicht. Uitgevoerde behandelingen dienen altijd volledig betaald te worden. Wij hanteren geen "niet tevreden, geld terug"-beleid. Problemen of ontevredenheid dienen binnen 48 uur na de behandeling persoonlijk in het salon gemeld te worden. Indien dit niet gebeurt, vervalt het recht op een gratis rechtzetting. Terugbetalingen voor diensten worden nooit uitgevoerd.
Prijszetting: Onze tarieven zijn zorgvuldig berekend en gebaseerd op de waarde die wij leveren. Dit omvat de expertise van onze opgeleide stylisten, het gebruik van hoogwaardige producten en de unieke beleving in ons salon. Wij staan volledig achter deze prijsstelling en zien dit als essentieel voor het behouden van de kwaliteit en duurzaamheid van onze onderneming. Wij vragen u daarom om onze prijzen te respecteren. Onze prijszetting is een directe weerspiegeling van onze visie, ons vakmanschap en onze focus op excellentie.
Prijsaanpassingen: In een sector waar werkings- en productkosten regelmatig fluctueren, behouden wij ons het recht voor om onze prijzen te indexeren. Deze indexatie is een logisch en rationeel gevolg van veranderende omstandigheden. Als ervaren professionals begrijpen wij het belang van een eerlijk en transparant tarief dat recht doet aan de diensten, kwaliteit en service die wij bieden. Bij ons kiest u voor een ervaring van topkwaliteit, en onze prijsstelling is een integraal onderdeel van die ervaring. Wij verwelkomen gasten die deze waarden delen en met ons investeren in hoogwaardige haarverzorging.
Kwaliteit en service: Bij Sematelier werken wij uitsluitend met hoogopgeleide en ervaren professionals die hun vak tot in de puntjes beheersen. Hoewel onze sector helaas geen bewijs van opleiding meer vereist, hechten wij veel waarde aan ambacht en blijven wij investeren in voortdurende training en expertise. Wij geloven in de kracht van vakmanschap en werken enkel met de meest kwalitatieve producten om de hoogste standaard van kwaliteit en service te garanderen.
No-show beleid: Bij een gemiste afspraak zonder tijdige annulering behouden wij ons het recht voor om 50% van de geboekte dienst(en) in rekening te brengen bij de volgende afspraak.
Officiële communicatiekanalen: Alle communicatie met betrekking tot afspraken dient rechtstreeks te verlopen via de officiële kanalen van Sematelier, zoals ons telefoonnummer, e-mailadres, socials, of ons online boekingssysteem. Wij vragen gasten vriendelijk om geen afspraken, wijzigingen, of annuleringen te regelen via de persoonlijke kanalen van onze medewerkers. Als zaak distantiëren wij ons volledig van communicatie die buiten onze officiële kanalen plaatsvindt en kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor afspraken, vragen, opmerkingen of wijzigingen die via deze weg zijn doorgegeven. Enkel rechtstreeks doorgegeven communicatie via de juiste kanalen wordt in behandeling genomen.
Door een afspraak te maken bij Sematelier, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Wij danken u voor uw vertrouwen en kijken ernaar uit om u een luxe beleving en het gewenste resultaat te bieden.